FAQs

Disponemos de una plantilla de cirujanos y anestesistas 24 horas al día para cirugías de urgencia y proporcionamos una atención rápida y eficaz a los animales cuya vida corre peligro debido a sucesos traumáticos o afecciones clínicas graves con posibilidad de hospitalización postoperatoria.

Nuestro quirófano está climatizado y equipado para cualquier tipo de cirugía general que pueda necesitar el animal. La anestesia, de tipo gaseoso, se practica utilizando las técnicas más modernas para garantizar los máximos niveles de seguridad para el animal, y la monitorización de las funciones vitales (frecuencia cardiaca, oxigenación, presión sanguínea) se realiza mediante monitores multiparamétricos. La presencia de un anestesista experimentado en el quirófano está siempre garantizada para la gestión de cualquier complicación.

La Ley 124 de 4 de agosto de 2017 "Ley Anual del Mercado y de la Competencia" estipula la obligación de revelar al cliente, por escrito o en formato digital, el grado de complejidad del encargo, proporcionando toda la información útil sobre los cargos concebibles desde el momento de la concesión hasta la conclusión. El presupuesto aproximado, que los veterinarios también tenemos que revelar al cliente porque lo exige la ley y no porque seamos venales, indica las partidas de coste de los distintos servicios.

Los servicios a los animales en propiedad se prestan en régimen de autónomos, lo que significa que el médico veterinario tiene que sufragar muchos gastos de mantenimiento y gestión de las instalaciones. Estos importantes costes suponen la mayor parte del precio final del servicio y no pueden eliminarse: estaría en juego la propia sostenibilidad de la instalación y, por tanto, la posibilidad de prestar los servicios solicitados por los propietarios de los animales.

Más bien, corresponde a las instituciones proporcionar instrumentos adecuados para apoyar económicamente a quienes realmente no pueden, pero quieren cuidar de su animal.

No se puede esperar que el profesional asuma un coste social.

Siempre actuamos de acuerdo con el principio del Deber de Cuidados, tal y como se regula en el artículo 14 del Código Deontológico Médico Veterinario, pero los médicos veterinarios no somos misioneros.

Ser veterinario es un trabajo. Realizar una actividad social, en cambio, es una elección personal. Casi todos los médicos veterinarios se dedican a labores sociales, pero esto no debe confundirse con una profesión que merezca respeto y una remuneración adecuada. Como dice nuestro código ético.

La Clínica Veterinaria está siempre abierta h. 24 horas, 7 días a la semana, festivos incluidos.

Sólo se permiten visitas:
- Mañana: 10-12
- Tardes: 16-18
Las excepciones quedan a discreción del médico de guardia.

Nuestros clientes pueden aplazar los importes sin costes ni intereses gracias al servicio PagoDIL, que les permite pagar en cómodos plazos de hasta 24 meses en su cuenta corriente.

Los documentos necesarios son:

  • Documento de identidad válido
  • Tarjeta sanitaria
  • Cajero automático con el logotipo de pago-bancomat
  • IBAN
  • Correo electrónico
  • Teléfono móvil para recibir mensajes de texto durante la transacción

El servicio está activo 24/7 y garantiza resultados en tiempo real a las solicitudes.

El alta se acuerda siempre con el médico veterinario.

No obstante, en caso de que sus dueños soliciten el alta del perro o gato en contra de la opinión del médico, éste hará firmar al cliente una declaración por la que exime de responsabilidad a la Clínica.

Indispensable para la investigación de tejidos blandos, para el estudio de ganglios linfáticos, cambios inflamatorios, para comprobar la existencia de lipomas y quistes o cuerpos extraños. Contamos con ecografistas veterinarios especializados con cita previa y, en caso de urgencia, realizamos Ecografías Rápidas a los perros y gatos que llegan a urgencias para una evaluación inmediata del estado de los órganos internos.

R.L. 3 de agosto de 2022, no. 15. Normas para la protección de los animales y la prevención de perros vagabundos. (G.U.R. 5 de agosto de 2022, nº 35 - S.O. nº 33)

Art. 19. Recogida territorial y control de la población de perros vagabundos.

1. Cualquier persona que encuentre un animal vagabundo lo comunica a las oficinas municipales, que se encargan de sacarlo del territorio y transportarlo a instalaciones de salud pública o en el marco de un convenio

Para la recuperación de perros y gatos traumatizados, la competencia es municipal y la denuncia ciudadana debe remitirse a la Comandancia de Policía Municipal competente, que activará el procedimiento de recuperación.

Y si la Policía Municipal te responde diciendo 'Eso no es de nuestra competencia', que lo sepas:

El apartado 1 del artículo 328 del Código Penal castiga al funcionario público o a la persona encargada de un servicio público que deniegue indebidamente un acto de su cargo que, por razones de justicia o de seguridad pública, o de orden público o de higiene y salud, deba ejecutarse sin demora.

Pida siempre a su interlocutor telefónico que le califique (apellido y rango) y en caso de no hacerlo o de negarse a actuar, informe inmediatamente a los Carabinieri, a la Policía de Estado o directamente al Ministerio Público.

El incumplimiento de actos oficiales se castiga con penas de prisión de hasta un año o multas de hasta 1.032 euros.