Fatturazione

La fattura è uno dei documenti più importanti nella gestione di una azienda poiché con la sua emissione, si concretizza la richiesta di pagamento al cliente.

Inoltre, l’emissione delle fatture garantisce la conformità dell’azienda alle norme e alle regolamentazioni fiscali.

Le fatture diventano anche uno strumento di tutela legale in caso di contenzioso o controversie.

Ecco perché, dunque, l’emissione delle fatture va gestita con il massimo scrupolo e la dovuta attenzione; anche in questo frangente l’operatore di FO gioca un ruolo di primaria importanza.

All’operatore di FO si richiede di accertarsi sempre in maniera scrupolosa che la fattura in corso di elaborazione contenga tutti i dati obbligatori e che essi siano corretti affinché sia considerata valida e non contestabile una volta emessa.

Nello specifico:

Visite

A fine visita verificare se l’animale è stato ricoverato e in tal caso chiedere sempre un acconto.

In assenza di acconto, chiedere al Cliente una GARANZIA (ASSEGNO o CAMBIALE).

La visita e le analisi effettuate durante la visita devono essere pagate subito.

Annotare gli acconti sia su BILLING che su SMART VET.

Chiedere al Medico di turno che ha effettuato la visita l’elenco delle prestazioni effettuate oltre a quelle di routine (vedi sverminazione, antiparassitario, diagnostica o altro).

Procedere con l’emissione della fattura.

Ricoveri e dimissioni

In caso di ricovero chiedere sempre un acconto.

All’atto delle dimissioni e prima di emettere fattura verificare:

1) se e quali analisi di laboratorio (sia interne che sterne) sono state effettuate

2) se e quali terapie specifiche sono state effettuate (Metadone, Butorfanolo, Cerenia, Buprenorfina, Prevomax, sedazioni o altro)

3) se sono state effettuate sverminazioni e il farmaco utilizzato

4) se è stato applicato antiparassitario e quale

5) varie ed eventuali

Stampare e consegnare i referti delle analisi, se effettuate.

Vendita farmaci

In fattura i farmaci venduti devono inseriti come TERAPIA senza menzionarne il nome.

Annotare sull’apposito Registro Scarico i farmaci venduti ai Clienti inserendo:

1) il nome del farmaco

2) il nome e cognome del Cliente a cui è stato venduto

3) la data in cui il farmaco è stato venduto

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